臺企先進醫資的雲端醫療系統，將拓展到全泰國的醫院。

先進醫資能打進東協市場，其實靠的是「繞路」──先去非洲練過，學習如何全面在地化、客製化。

在曼谷最大醫院之一，朱拉隆功國王紀念醫院，一位中年男子示範使用智慧健康量測站：掏出身分證IC卡感應確認身分，量血壓、額溫、身高體重，資料自動上傳雲端，進入泰國衛生部資料庫，可透過app隨時讓自己和家人掌握健康狀況。這個雲端健康資訊系統，來自台灣高雄的先進醫資。最新的雲端醫療系統，由朱拉隆功醫院打頭陣，下半年將拓展到全泰各醫院。這位中年男子，其實是朱拉隆功醫院心臟科醫師吳萬能（Somkiat Sangwatanaroj），他是幫助先進醫資打進泰國醫療體系的推手之一。「很多人有高血壓但自己不知道，因為沒有症狀，我們希望更多泰國人能透過量測站隨時掌握血壓數據，更注意健康，」吳萬能說。

敢去別人不去的地方

台灣來的機器有何好處？吳萬能解釋，一般量測機無法自動上傳數據，會跑出一張寫滿數字的紙，還得手動輸入且容易弄丟，讓每天量測相當麻煩。但有了連結雲端的機器，可自動上傳數據，更有效率收集健康資訊。此外，機器可以提醒慢性病病患回醫院拿藥或是運動，當數字異常，也可給予警示通知。吳萬能認為，這服務有助於讓泰國人更健康。

先進醫資在泰國當地合作伙伴 Connect Diagnostics總經理阿瑞拉（Arirat Banpavichit）說，去年在客戶牽線下，拿下了由泰國政府資助、朱拉隆功大學執行，在全國100家醫院推行的高血壓個案管理計劃，又因緣際會發現先進醫資的雲端醫療系統，非常符合此計劃大數據和遠端醫療的需求，進而促成合作。「一開始人們可能會對把個人資訊上傳雲端有疑慮，所以要慢慢來，」她強調。 

先進的雲端醫療，如何走向東南亞？其實他們是繞了一圈，先從非洲開始。72年次的先進醫資總經理黃兆聖，是成大資工博士，他的實戰經驗，來自於2009年起，跟著屏東基督教醫院至馬拉威升級健康資訊系統。「那時候我們公司小，無法跟人競爭，別人不去的地方我們去，」黃兆聖說，在馬拉威，一切都是挑戰：電力供應不穩，人民資訊能力不足，下大雨伺服器就泡水，但也磨練心志。在非洲，先進摸索出如何用最少資源做最多事情。台灣醫院很多有資訊室跟機房，但在資源匱乏處，就用行動裝置與雲端降低成本。雲端健康系統，運用便宜手機讓服務進到偏鄉。

智慧洗腎，大幅提高安全性

屏基不僅是先進在馬拉威的戰友，更媒合將服務拓展到泰國與越南。屏基國際醫療事業發展中心執行長蔡篤堅，國際人脈網絡綿密，過去幾年帶團隊參訪越南、印尼與柬埔寨，去年6月，越南中部慶和省最大的慶和醫院，率先與屏基合作，也把先進醫資一起帶過去，主要合作項目是「智慧血液透析（俗稱洗腎）系統」。

屏基副院長范思善說，台灣的血液透析水準，已經進步到洗腎病人第一年死亡率約0.5％，可存活30年。但在越南，首年死亡率高達兩成，只有一半能活過5年；洗腎病人感染B型肝炎的機率，在台灣低於1％，但在越南卻是15％，「因此病人洗腎過程到底發生什麼事非常重要，有紀錄才能管理改進，」他說。

何謂智慧血透？在一般洗腎的4小時內，護理師每15分鐘要抄數據，包括血液流速、抗凝血劑狀況等，每30分鐘要量血壓。一個護士要照顧5床病人，比牛仔還忙，一個疏失就會造成生命危險。黃兆聖說，智慧血透的特點是讓過程全自動化、更安全便利。越南慶和醫院採用智慧血透後，病患只要一躺下，系統就會記錄病患名字，自動監測上傳所有數據，一直到洗完都不用操心，有什麼問題時會馬上通知護理站，大幅提高安全性。

知識整合，輸出軟實力

范思善自己身為心臟外科醫生，也看到醫療資訊化的潛力。「以前覺得開一台刀救一個人已經很好，但如果懂得運用資訊科技，即使人不在當地，也能一次救很多人。」智慧血透系統也前進泰國。先進跟在泰國有100家分所的洗腎診所合作，已經開始裝機。

先進醫資讓我們看到台灣醫療資訊業在東南亞的機會。黃兆聖認為，台灣有絕佳發展環境，大醫院有100多個醫療資訊系統，「這些知識整合起來可變成軟實力輸出，」他說。先進的雲端醫療系統高度客製化，有60幾個子模組，點選即可建系統。東南亞醫療需求隨著消費水準逐漸提升。黃兆聖舉例，在非洲做的資訊專案，往往被認為是慈善捐助，當地人並不積極學習，常遲到早退；但在泰國與越南，當地伙伴則會提前15分鐘到，可見他們真的想做更好。

資訊產業南向，該用怎樣心態？「跟當地團隊一起工作，」蔡篤堅篤定說，「從馬拉威、三地門再到越南，我們都是一起臨床工作、摸索，再找出當地需要的。」泰國當地合作伙伴也看到台灣資訊團隊競爭力。阿瑞拉說，很多中國大陸資訊團隊跟她推銷IT解決方案，「但試用後發現還是台灣資訊系統品質好，價格合理，團隊客製化能力強，台灣優勢應該好好運用。」

訊息來源：天下雜誌