先進醫資創辦人黃兆聖，發揮他在海外醫療團累積的資訊專案經驗，帶領團隊開發出雲端醫院系統平台，鎖定中小型醫療機構醫療資訊化的剛性需求，證明臺灣經驗也能成功輸出海外；另一項主力產品健康共照雲，也在疫情下成為縣市政府的防疫夥伴，讓民眾即使離開醫院也能享受到照護服務，實現「無圍牆醫院」的願景。

英國前首相邱吉爾曾說：「永遠不要浪費一場好危機」(Never Let A Good Crisis Go To Waste)，對於新興傳染病乃至生醫產業更是如此。

新冠肺炎(COVID-19)對零接觸科技、遠距醫療、智慧醫療發展的刺激全球有目共睹，但能真正在疫情中嶄露頭角的，只有在機會來臨前就早已準備好的人。

先進醫資(AdvMeds Co., Ltd.)就是在疫情下一舉成名的智慧醫療解決方案開發商，其開發的「享健康共照雲」成功減輕了衛生單位的沉重負擔，成為對抗COVID-19的醫療、疫苗之外，名為「防疫科技」的第三支箭。

事實上，先進醫資早在疫情爆發之前，就已聚焦開發雲端醫療資訊系統、醫療資通訊整合工具，並取得國內衛生單位及海外市場的肯定。

在創辦人黃兆聖的帶領之下，先進醫資的醫療資訊解決方案已經落地12個國家、超過300個據點、全球用戶超過300萬人，成為將臺灣資通訊、高品質醫療兩大優勢順利達成海外輸出的典範。

從海外醫療團開始：醫療資訊，也能救人「醫」命

人稱Johnson的黃兆聖，在創辦先進醫資之前，就已經是一名在國際醫療服務圈中小有名氣的醫療資訊工程師。兒時的黃兆聖，曾懷抱著當醫生的夢想，卻因為被診斷出過動症、容易手抖而被迫放棄。

然而，正所謂「天無絕人之路」，黃兆聖始終盼望投身醫療、服務人群的熱忱，卻透過資通訊專長得以實現。

擁有臺北醫學大學醫學資訊研究所碩士、成功大學資訊工程博士學位的他，曾在關注屏東偏鄉及非洲公益行動的社福機構――畢嘉士社會福利基金會(Bjorgaas Foundation)擔任資訊長，利用資通訊工具解決獨居長者及弱勢族群的照護議題。

特別是與屏東基督教醫院海外醫療團結下的緣分，以及在非洲服務的經歷，深遠地影響了黃兆聖往後的職涯之路。他發現，許多海外醫療團雖然都會派駐人力到海外看診治療，但醫護團體因為會輪替，能夠真正解決在地的醫療需求其實很有限，因此，他矢志發揮所學，希望解決當地重大的公衛議題。

例如在馬拉威共和國，為了降低當地愛滋病(AIDS)的盛行率，黃兆聖和團隊一起開發出觸控科技服務和指紋辨識系統，並和醫療團所建立、提供雞尾酒療法的「彩虹門診」(Rainbow Clinic)攜手合作，建立了愛滋患者電子病例追蹤系統，進而成功控制了馬拉威北部的疫情。

黃兆聖表示，在臺灣駐馬拉威醫療團期間的所見所聞，讓他深感臺灣在資訊、醫療發展上真的很先進(Leading)。也因為有醫療整合資通訊的軟實力，他們在當地備受重視，成為政府制定醫療政策白皮書的計畫顧問，或是政策推動的重要團隊。

只可惜，因為臺灣在國際外交上面臨的政治情勢，馬拉威和臺灣在2008年斷交，許多建設也因此無以為繼，或是轉型成專案導向(Project-Based)。但黃兆聖表示，當他離開馬拉威時，他們開發的電子病歷和資訊管理系統已經有9家醫院採用，現在更是全國醫院都已經導入，令他備感欣慰。

2012年返臺後，黃兆聖先是在衛福部電子病歷辦公室擔任技術長，之後又在數家國內醫院從事資訊工作。最後他決定透過創業，將過去在專案導向的醫療資訊開發經驗昇華、化作產品服務，在2016年成立了先進醫資。

定調國際市場 發揮臺灣醫療資訊軟實力

黃兆聖表示，根據世界衛生組織(WHO)調查，全球只有30%的國家達到一定程度的資訊化，仍有七成的國家仍在苦惱於消耗大量人力的紙本作業系統。

「從成立的第一天起，我們就將國際市場當成目標，透過整合臺灣的醫療、資通訊Know-How，開發適用國外的服務產品，並培訓具備支援海外服務能力的團隊，這些是我們最大的利基。」

「我們希望將臺灣的軟實力、經驗和人才，透過產品化成為商業服務。」黃兆聖說。

黃兆聖指出，「資訊化」是醫療機構的必經之路(The Way Must-To-Go)，但一家中型的醫院診所要有自己的醫院系統或資訊室，可能要雇用10~20名員工，加上支出2、3千萬元新臺幣，這麼多資源或人力不是每一個醫療機構都付得起，因此，成了先進醫資聚焦的需求。

先進醫資的首發產品，是提供給中小型醫院的「雲端醫院系統平台」。黃兆聖表示，醫院診所只要開通帳號、勾選想要的模組，就能建構出一整套客製化的醫療資訊系統，先進醫資則是以訂閱制為獲利商業模式。

黃兆聖表示，在海外市場客戶端，他們會透過與當地供應商分潤由訂閱制所得的收入，或是採取和當地合作機構推動的模式，收取顧問費；有時也提供免費軟體，但是伴隨著硬體整廠輸出，例如自助健康照護站、行動照護包、遠距診療車，甚至是基礎建設項目，例如電腦、印表機、螢幕等等。

「資訊業的商模，除了扮演服務輸出的角色，也同時會帶來產業輸出的效應，因為一個智慧醫院的進場，都會伴隨著許多臺廠一同導入，例如電腦供應商、醫療器材商、檢驗試劑商等等。」黃兆聖說。

「三端一雲」多方整合 「共照雲」疫情期間展露頭角

先進醫資另一項主力產品「健康共照雲」，則是因應實體醫院走向虛實整合趨勢，打造出的資通訊工具。

黃兆聖指出，過去人們要走進醫院才能得到醫療服務，但他認為，若是透過合適的照護工具，患者即使離開了醫院，也能收到持續性的照護、提醒和關心；從醫療服務傳統的集中管理，轉向醫療體系分層管理模式，將能分攤醫療衛生單位的負荷。

黃兆聖表示，先進醫資正透過「三端一雲」的模式，結合App、LINE智能機器人、健康照護站和共照雲，打造縣市特色照護服務，目前已經在臺灣5、6個縣市實行。其可彈性組合20種以上照護服務模組，串聯醫療臨床保健、健康存摺數據、第三方健康照護等服務，並可連結多達70種設備收集數據。

「這部份我們鎖定的市場以東南亞為主，目前在泰國、緬甸、新加坡、馬來西亞、柬埔寨，中亞的吉爾吉斯、太平洋島嶼的馬紹爾群島，再加上非洲地區，總共落地有12個國家。」黃兆聖說。

疫情期間，由於國際疫情使出國變得不方便，先進醫資特別投入許多心力及資源在共照雲上。例如在健康照護服務中，首次引進AI腳本技術，開發出能夠配合各種社會政策或衛生服務情境，提供智能化客服腳本的人工智慧聊天機器人(AI Chatbot)，並已經申請3項臺、歐、美專利。

目前先進醫資已經建立的50種社會政策、衛生服務腳本，其中包括癌症篩檢預約引導、失智照護服務申請、糖尿病衛教、定期性關懷訊息、戒菸輔導、心血管術後追蹤、長者身心共照評估等。

「共照示範點」把衛生所直接變成智慧化診間

國內疫情爆發初期開始，先進醫資就和臺南、屏東縣政府攜手合作，用共照雲系統減輕衛生機構每天處理激增確診人數的負擔。以六都之中防疫成績首屈一指的臺南市為例，患者從確診的那一刻起，就會收到共照雲的系統通知簡訊，告訴患者哪家醫院會負責安置他，每天提醒他如何做自我評估跟關懷，也會詢問患者的心理狀況、通知心理衛生中心介入。

現在，先進醫資也和診所、衛生所等基層院所共同推動「共照示範點」，提供智慧診間物聯網、LINE客服機器人、智慧預約叫號、行動照護等服務，把衛生所直接變成智慧化診間，並讓機構能自行調整功能模組，和他們的會員進行更多元化的互動，在花蓮、屏東、臺南、金門都有導入。

另外，目前也已經和長照、日照社區據點合作，推動體健設備物聯網、LINE共照群、智慧照護、活動課程、時間銀行等項目，協助40個以上社區建立示範據點，範圍遍及南部、花蓮和新北。

盼以資通訊工具  實現無圍牆醫院願景

黃兆聖表示，他們在疫情中學到很多啟示。第一個是健康照護市場對智慧化的需求越來越重，許多知名上市櫃的資通訊大廠都紛紛投入。未來，黃兆聖認為這些在疫情期間累積的用戶健康數據和評估報告，都是未來研究「長新冠症候群」(Long COVID)後遺症非常有價值的數位資產和商模基礎。

其次是，資訊系統能為其他業者加值。最好的例子之一，便是先進醫資與開發新冠檢測試劑業者泰博科技合作，一起打進泰國市場。

「原本因為中國、印度生產的試劑太便宜了，檢測市場很難再打進去，但我們把新冠檢測試劑和共照雲一起整合，核發用戶效期3~5天的試劑快篩結果證明，檢測者上班時不必重複做篩檢，後來，曼谷就有150多家的加油站導入這樣的服務。」黃兆聖說。

在疫情逐漸明朗化的未來，黃兆聖還希望將共照雲打造成實現「無圍牆醫院」願景的樞紐，讓醫療照護體驗不再侷限於醫院內，而是得以延伸到醫院之外、甚至達到「無所不在」(Ubiquitous)的境界。

「例如，透過AI Chatbot教導糖尿病、癌症等慢性患者，或是術後復健者學習當個『好病人』，引導使用者和自身的病況共處。」黃兆聖說。

此外，先進醫資團隊也透過和新創醫療科技公司合作，將更多類型的生活型態分析數據導入資通訊工具中，除了傳統的血壓、血氧生理量測，還將涵納影像或聲音判讀，由先進醫資負責處理前端資料收案或是後端管理。

「長遠目標上，我們希望充分整合臺灣資通訊、醫事人力和資訊能力，推出更多醫療資訊服務平台化工具，提供給國內外的醫療市場，把臺灣好的Know-How銷售出去。」黃兆聖說。

脫離了健保，武功就廢了一半！

臺灣有密集的資通訊產業發展，加上健全的醫事資訊人員培訓，展現充沛的醫療資訊醫療。然而，雖然有很多國內廠商投入醫療資訊數位化和資訊系統開發，但實際上很少團隊能夠真正輸出海外。

黃兆聖指出，最大的原因在於臺灣的全民健保體系，屬於單一給付(Single Payer)、由健保署買單，所有的醫療診斷都必須伴隨著健保申報，所以臺灣的醫療資訊公司也必須依據單一給付制的標準開發資訊系統，但國外更盛行單一給付以外的模式，例如私人醫療保險。

「脫離了健保，武功就廢了一半。」黃兆聖形容。正因如此，先進醫資的目標是把臺灣的Know-How整合出來，但是更加聚焦在國外的版本，且一開始就鎖定國際市場，積極培育具有國際視野、外語溝通能力的人才，讓年輕人更願意赴海外參與國際事務，特別是發展比臺灣落後的國家。